关于印发《22选5河南预约诊疗管理规定（暂行）》的通知 各科室、各部门：医院2011年进入三级医院行列，发展较快，医疗水平和医疗服务提升较快，根据卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》(卫医管发〔2009〕95号)、《关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知》（卫医管发〔2011〕111号)、省卫生厅《安徽省医院门诊管理暂行办法》（皖卫医〔2010〕４３号）和医院工作实际，加强预约诊疗管理，规范专家、医生医疗服务行为，方便群众就医，提高医疗质量、服务水平、工作效率，降低医疗安全风险，医院就开展预约诊疗服务工作制定《22选5河南预约诊疗管理规定（暂行）》，请各科室、各部门认真落实。 附件：《22选5河南预约诊疗管理规定（暂行）》 二O一一年九月二十日 22选5河南预约诊疗管理规定（暂行）第一条 根据卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》(卫医管发〔2009〕95号)、省卫生厅《安徽省医院门诊管理暂行办法》（皖卫医〔2010〕４３号）和医院要求，为加强预约诊疗管理，规范专家、医生医疗服务行为，方便群众就医，提高医疗质量、服务水平、工作效率，降低医疗安全风险，医院就开展预约诊疗服务工作制定本实施规定。第二条 本规定适用范围为医院所有预约诊疗专家、医生和工作人员。第三条 本规定所指开通预约诊疗的“专家”，系指由医院聘任具备副主任医师及以上专业技术职务任职资格或具有相当于副高及以上技术水平的医师。第四条 为保证预约诊疗的平稳运行，医院成立预约诊疗工作管理小组，其管理体系为：分管院长、门诊部主任、门诊部护士长和预约管理员等组成。第五条 制定预约诊疗具体流程，组织工作人员培训，确保预约诊疗在挂号、候诊、交费、取药等多个环节的优先性，努力让患者满意，扩大预约诊疗量。第六条 医院加强预约诊疗服务的宣传和公示，在门诊和病房等醒目位置公示预约诊疗流程、服务方式、坐诊专家、医生等信息，方便患者就诊。第七条 医院设立预约诊疗的联系电话、网络预约网址和现场预约场所，实行分时段预约，确保工作时间能够及时解决相关问题，预约管理员每天及时管理和安排预约诊疗的相关工作。第八条 医院严格专家预约诊疗准入、退出制度，确保专家门诊的出诊效率和质量。已经公示的专家坐诊时间要相对固定，未经批准不得擅自随意更改。第九条 预约医生坐诊应做到准时开诊看完离岗，佩戴胸牌，态度和蔼，诊疗时不得吸烟，不得随意停诊。对每位就诊病人应仔细检查、合理用药，病历、检查单、处方书写应字体工整，字迹清楚。第十条 严格执行预约诊疗专家、医生的请（销）假制度，非因公不得请假。因公参加会议、培训而不能坐诊时，必须于坐诊前1～3天提供会议通知，由医务科审核批准后门诊部备案，方可外出。专家请假不能坐诊时，预约管理员要立即利用预约诊疗平台，在平台上取消该专家的预约安排。对已经预约的病人要立即进行告知。第十一条 住院病人在出院时，必须在出院小结中注明并告知复诊时间、方式，在复诊时病人如果需要再次复诊，明确告知复诊时间、方式。第十二条 医院不定时进行检查，对预约诊疗专家、医生和出院病历进行监督考核，检查结果与科室绩效挂钩，对在预约诊疗工作中作出突出成绩的个人和科室给予通报表彰，对因迟到、随意停诊、出院记录中不明确告知病人复诊等违反预约诊疗相关规定造成不良影响的给予全院通报批评。第十三条 本细则自下发之日起施行，门诊预约诊疗具体流程、制度由门诊部制定公布实施。住院病人出院后复诊由医务科负责检查。
22选5河南
门诊预约诊疗患者须知
为方便广大患者就医，减少就诊等候时间，我院开展“预约诊疗”服务，通过电话、网络和现场预约等形式选择医生和合适时段预约就诊，相关通知如下：
一、我院门诊预约诊疗实行患者实名制的分时段预约。请在就诊时出示相同有效身份证件。
二、预约时间：
患者提前1-7个工作日（中长期预约除外），通过电话、网络、现场预约。现场预约、电话预约每周一至周日工作时间内。线上线下均需最少提前一日预约。
三、预约方法：
1、现场预约：门诊部一楼大厅总服务台专人办理预约工作。
2、电话预约：淮上区总院：0552-3973987；龙湖院区：0552-2082528。
3、网络预约：关注蚌医二附院支付宝生活号进行线上预约。
四、预约资源：线上线下同一个号池，线上开放门诊各临床科室号源（80%），线下（20%号）源预留给老年人及转诊等现场挂号患者。
五、成功预约患者，请于就诊当天提前30分钟到分诊台报到等候，超过预约时间段，将酌情安排延后就诊。
六、因故不能按时就诊的，可在就诊前最少24小时通过原预约途径取消预约。无故爽约三次，将在90天内取消预约资格。
七、如医院专家、医生因会议、指令性任务临时停诊或变动，以当日专家出诊为准，医院将安排同级别医生接诊，或转约其他时间，感谢您的配合！
2021.12.13
支付宝预约挂号流程提示：
1、打开支付宝，搜索“22选5河南”生活号或打开支付宝扫一扫“22选5河南”二维码，关注“22选5河南”生活号。
2、打开支付宝“22选5河南”生活号，点击个人中心—就诊人管理，按照提示逐步完成建卡。点击预约挂号，选择科室、就诊时间、支付，完成预约挂号。
3、支付宝小程序发送预约挂号成功的提示信息。
4、患者本人就诊当天直接持就诊码（或身份证、就诊卡、医保卡等）到相应分诊台报到候诊（无需现场挂号）。
5、预约成功但因故不能来院就诊时，按照原预约途径办理取消预约即可，费用原路返回。
